.

Services — Ville de Québec

Si vous voulez faire livrer un envoi dans la ville ou à l’échelle du pays, Canbec est en mesure de répondre à vos besoins grâce à divers services. Il vous suffit de communiquer avec le service d’assistance téléphonique ou avec notre site Web facile à utiliser pour passer votre commande et assurer l’acheminement de votre envoi vers sa destination.

Livraison le même jour à Québec

HOT SHOT
Lorsqu’il s’agit d’envois d’une importance cruciale, la livraison se fait dans un délai de 30 minutes au centre-ville (si c’est possible), et dans un délai de 60 à 75 minutes dans l’ensemble de la ville (si c’est possible).
COUP DE FEU
S’il s’agit d’un envoi important, mais non crucial, la livraison se fait dans un délai d’une heure au centre-ville et de deux à trois heures à l’échelle de la ville.
BASIC
Si le délai de livraison est souple et vous permet d’économiser sur le coût du service, nous assurons la livraison de l’envoi dans un délai de quatre heures à l’échelle de la ville. La commande doit être passée avant 13 heures pour que la livraison puisse se faire avant la fin du jour ouvrable.

Service de trajet direct

Qu’il s’agisse d’une simple enveloppe ou d’un chargement de camion, Canbec vient ramasser vos envois et garantit leur livraison le même jour dans la plupart des localités du Canada ou des États-Unis.

Nous sommes en mesure de ramasser des enveloppes et des colis à votre adresse et de les livrer le même jour à leur destinataire dans la plupart des grandes villes du Canada (selon les vols disponibles).

Livraison le lendemain dans une autre ville

Les envois sont livrés le jour ouvrable suivant* dans les principales villes du Canada et des États-Unis.

Service de livraison dans un délai de 24 à 48 heures selon les vols disponibles. Possibilité de frais de livraison accessoires ou de délais plus longs dans les petites villes. Frais supplémentaires possibles pour les ramassages dans d’autres villes. Nos représentants du service à la clientèle se feront un plaisir de confirmer l’heure limite du ramassage de votre envoi.

Service de chauffeurs attitrés

Des chauffeurs munis de véhicules peuvent être affectés exclusivement à votre compagnie pour une journée, une semaine un mois ou à l’année.

Moyens de transport

Nous offrons un vaste éventail de modes de transport pour répondre à vos besoins de livraison : bicyclettes, automobiles, mini-fourgonnettes, fourgonnettes à marchandises, camions de cinq tonnes.

Commandes et suivi en ligne

Notre système de commande en ligne vous permet de commander des ramassages et des livraisons à partir de votre ordinateur, puis de suivre leur progression. Vous pouvez aussi demander qu’on vous confirme par courriel la livraison de votre envoi.

Facturation simplifiée

La facture bimensuelle inclut des précisions sur chacune des opérations effectuées. Pour faciliter le rapprochement de ces opérations avec vos dossiers ou avec vos centres de coût, la facture précise la date de l’opération, le numéro de référence, le nom et l’adresse de la personne ou de l’entreprise chez qui s’est fait le ramassage et la livraison, le service demandé, le nom de la personne qui a reçu la livraison, le coût détaillé de l’opération, ainsi que les sous-totaux.